Hungary – Software programming and consultancy services – IRR üzemeltetése és felhasználói támogatása

Az IIR rendszer részét képező eTraceLine szoftver 4 darab modulját használja az Országos Vérellátó Szolgálat (röviden OVSz). A beszerzendő szolgáltatások: • szoftvertámogatás • üzemeltetés • felhasználói támogatás 48 hónap időtamra. A hivatalos írásos kommunikáció nyelve angol. A telefonos hibabejelentés nyelve magyar. A műszaki dokumentumok (specifikációk, felhasználói leírások, üzemeltetési kézikönyvek, stb.) és egyéb dokumentumok (ajánlat, megrendelés, teljesítés igazolása, stb.) kéthasábos, angol és magyar nyelvű dokumentumok. Beszerzésre kerülnek havi átalánydíjas támogatási szolgáltatások illetve egy időkeret terhére eseti megrendelésekkel lehívható feladatok (embernapok). Az eseti megrendelések terhére lehívható feladatok az alábbiak: • Környezetek kialakítása. • Modulok és interfészek (ismételt) telepítése. • Adatbázis struktúra módosítása. • Közreműködés/támogatás a modulok és interfészek működését biztosító egyéb szoftverek telepítésében és ellenőrzésében. • Egyéb szoftverek vagy hardver meghibásodásából eredő hibajavítása • Modulok és interfészeinek fejlesztése. A fejlesztések forráskódját a Szállító köteles ügyvédi letétbe helyezni és biztosítani a hozzáférést a Megrendelő számára. • Modulok és interfészek verzióváltásának támogatása (előkészítés és közreműködés a végrehajtásban) • Adatmigráció előkészítése és közreműködés a végrehajtásban • Közreműködés az Infrastruktúra üzembe helyezésében, javításában, cseréjében a modulok és interfészek működőképességének biztosítása érdekében. • A használt virtualizációs környezethez kiadott gyártói szoftverjavítások, patchek telepítése. • Az Oracle Linux operációs rendszerhez kiadott gyártói szoftverjavítások, patchek telepítése, az operációs rendszer verziófrissítése. • Az Oracle DB Server szoftverhez kiadott gyártói szoftverjavítások, patchek telepítése, a szoftver verziófrissítése. • Az Oracle WebLogic Server szoftverhez kiadott gyártói szoftverjavítások, patchek telepítése, a szoftver verziófrissítése. A szolgá