IC - Implantação, suporte e treinamento do Chatbot Mauá no MMA

País: BrasilPeríodo de atividade: 12 mesesDescrição do Serviço: contratação de um(a) consultor(a) pessoa física especializado(a), por meio da modalidade produto, com o objetivo de apoiar o Ministério do Meio Ambiente e Mudança do Clima (MMA) na implantação, suporte e treinamento do Chatbot Mauá desenvolvido pelo Miistério dos Transportes e disponibilizado na modalidade Software as a Service (SaaS). A consultoria especializada será responsável pela implantação e parametrização de solução de chatbot existente, visando aprimorar a interação e os serviços digitais e garantir que a solução seja implementada de forma técnica e funcionalmente adequada, alinhada às expectativas dos usuários e aos objetivos estratégicos do projeto.Requisitos mínimos/obrigatórios:Formação Acadêmica: Apresentar diploma, devidamente registrado, de curso de nível superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Engenharia de Software, Ciência de Dados ou áreas correlatas.Experiência Profissional: Comprovar experiência mínima de 3 (três) anos em Tecnologia da Informação. Comprovar experiência em pelo menos 1 (um) projeto envolvendo a implantação ou gestão de soluções de chatbot, assistentes virtuais ou plataformas de IA conversacional. Comprovar experiência em pelo menos 1 (um) projeto na função de gestor, coordenador ou analista de projetos de TI, demonstrando capacidade de gerenciar cronogramas, escopo e comunicação entre equipes técnicas e de negócio. Comprovar experiência com integração de sistemas, utilizando ou especificando APIs para interoperabilidade.Português fluenteA proposta deve ser submetida diretamente no portal até o prazo indicado. Na data de término, o recebimento de propostas se encerrará às 17h de BrasíliaQualquer solicitação de esclarecimento deve ser enviada por escrito através da funcionalidade de mensagens no portal. O PNUD responderá por escrito, incluindo uma explicação da dúvida sem identificar a fonte da consulta.Por favor, indique se p