Recrutement d'une assistance technique pour l’intégration des standards internationaux de qualité (ISO 9001) dans les services du SETIC

RÉPUBLIQUE DU BURUNDI MINISTERE DES FINANCES, DU BUDGET ET DE L’ECONOMIE NUMERIQUE PROJET D’APPUI AUX FONDATIONS DE L’ECONOMIE NUMERIQUE AU BURUNDI « PAFEN » Pays : Burundi N° du projet : P 1763967 Don N° : E0930-BI Références : BI-PAFEN-PIU-2.1.1.6-CS-QCBS Emis le : 08/9/2026 AVIS A MANIFESTATION D’INTERET (SERVICES DE CONSULTANTS) SÉLECTION DE FIRMES/CABINETS RECRUTEMENT D’UN CABINET POUR L’ASSISTANCE TECHNIQUE À LA MISE EN PLACE D’UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ CONFORME À LA NORME ISO 9001 :2015 AU SEIN DU SETIC Le Gouvernement de la République du Burundi a reçu un don de 92 millions de dollar USD de la Banque mondiale pour financer le coût du Projet d’Appui aux Fondations de l’Economie Numérique dont l’objectif de développement est d’accroitre l’accès à l’internet haut débit en particulier pour les communautés mal desservies et d’améliorer la capacité du gouvernement à gérer les ressources plus efficacement et fournir les services publics par voie numérique. Il a l’intention d’utiliser une partie de ce financement pour effectuer des paiements au titre du contrat pour « recrutement d’un cabinet pour l’assistance technique à la mise en place d’un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001 :2015 au sein du SETIC ». L’objectif global est d’accompagner le Secrétariat Exécutif des Technologies de l'Information et de la Communication (SETIC) dans la conception, la mise en œuvre, le déploiement, l'appropriation, l'évaluation et l'amélioration continue d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme aux exigences de la norme ISO 9001:2015, afin de renforcer durablement la qualité, l'efficacité, la fiabilité, la traçabilité et la performance de ses services, d'améliorer la satisfaction des parties intéressées et de préparer l'institution à l'obtention de la certification ISO 9001:2015. Plus spécifiquement, il s’agit de : Réaliser un diagnostic organisationnel du SETIC et une analyse des écarts (Gap Analysis) entre les pratiques exista