Réalisation d’un sondage/enquête de satisfaction du grand public et des usagers des services des domaines, du cadastre et des affaires foncières du Mfoundi et du Wouri

CELLULE DE COORDINATION DU PROJET CREDIT IDA NUMBER A -7793-CM ET B-7794-CM APPEL A MANIFESTATION D’INTERET N°0091/E/2/AMI/MINHDU/SG/PVGFD/REAF/RPM/RPMJC2/2026 DU 25 JUIN 2026 Pays : Cameroun Projet : Projet Villes et Gestion Foncière Durables (PVGFD) Financement : Crédit IDA A-7793 et B-7794-CM Titre de la mission : Réalisation d’un sondage/enquête de satisfaction du grand public et des usagers des services des domaines, du cadastre et des affaires foncières du Mfoundi et du Wouri . N° de référence : CM-MINHDU-504719-CS-CQS du Plan de Passation de Marchés approuvé du 10 juin 2026 Le Gouvernement de la République du Cameroun a obtenu un financement de l’Association Internationale de Développement (IDA), pour couvrir le coût du Projet Villes et Gestion Foncière Durables (PVGFD) et a l’intention d’utiliser une partie du montant de ce financement pour effectuer les paiements au titre du contrat de Consultants pour la réalisation d’un sondage/enquête de satisfaction du grand public et des usagers des services des domaines, du cadastre et des affaires foncières du Mfoundi et du Wouri. Les services de consultants comprennent entre autres la conception, réalisation et analyse d’un sondage de satisfaction auprès des usagers des services départementaux des domaines, du cadastre et des affaires foncières du Mfoundi et du Wouri ; afin d’évaluer le niveau de satisfaction des usagers du point de vue : (i) de l'efficacité, à travers le respect des procédures réglementaires, la pratique de délais raisonnables et la fiabilité du traitement des demandes ; (ii) de la transparence, appréciée à travers l’accessibilité de l’information, la clarté des démarches, la traçabilité des dossiers et l’absence de pratiques informelles; (iii) du coût des procédures, incluant la perception des frais officiels et des charges connexes supportées par les usagers, ainsi que leur adéquation avec la qualité du service fourni. Le consultant devra : Evaluer la perception publique et la satisfaction généra